Há algum tempo li o livro Nuts, que conta a história da Southwest Airlines. Num setor instável como a aviação, a companhia consegue manter o lucros por anos consecutivos. Mesmo quando passa por períodos conturbados como o 11 de setembro.
Reproduzo aqui parte do conteúdo do blog Mundo das Marcas onde é citada a receita de extraordinário sucesso.
● Contrate com base na filosofia de vida e forneça treinamento específico para a função;
● Faça com que todos absorvam a cultura da empresa imediatamente;
● Mantenha todos em constante treinamento;
● Pratique o ‘”É dando que se recebe”;
● Desperte a criança que toda pessoa tem dentro de si;
● Realize mais com menos;
● Ame seus colaboradores, principalmente nos momentos difíceis;
● Faça só o que você realmente considera certo;
● Fortaleça a família corporativa.
Leia mais: http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/southwest-airlines-criatividade-no-ar.html#ixzz0i45hb75K
